物流現場の改善講座〜ヒューマンエラー対策|JTEX 職業訓練法人日本技能教育開発センター

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講座詳細

Web提出可【新講座】2024年5月開講

電子ブックあり

物流現場の改善講座〜ヒューマンエラー対策

講座コード: H09

受講期間:2ヵ月

レベル:初級 中級 

レポート提出方式: マークシート マークシート Web提出 Web提出

特別受講料(税込):14,300

一般受講料(税込):16,500

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こんなコースです

物流現場のヒューマンエラー防止へ、具体的な改善策を学ぶ

 物流にとってヒューマンエラーは大きな課題です。倉庫・配送センターにおけるピッキングミス・誤出荷・誤積み、配送・納品時における商品破損・交通事故・誤納など、ヒューマンエラーはさまざまな工程で起こり得ます。
 これらのヒューマンエラーは、時に社会に影響を及ぼし、人命にも関わります。誰でも起こす可能性がありますが、人間の行動特性や危険に陥りやすい外部環境などの要因を理解し、正しい対策を取ることで防止することができます。
 本講座では、物流の工程ごとに起こり得るヒューマンエラーの種類と発生動向を把握し、具体的な対策を事例から学びます。また、ITシステム導入によるエラー防止策を踏まえ、業務改善につなげます。

学習の目標

  • ヒューマンエラーの特性と物流現場における発生動向を理解します。
  • 物流現場で実践できるヒューマンエラー対策を身に付けます。
  • ヒューマンエラーを防止し、安心・安全な職場環境を目指します。

ねらいと特色

  • 物流工程で起こるヒューマンエラーの種類と対策を学びます。
  • テキストの事例から考えることにより、物流現場の業務改善に役立てます。
  • ITシステム導入によるヒューマンエラー対策を紹介します。

教材構成

  • テキスト:1冊(電子ブック対応)
  • レポート回数:2回(Web提出可)

主な項目

No. 主 な 項 目
1
第1章 物流業務と社会との関わり
1-1 社会状況の変化が物流現場へ及ぼす影響
(1)物流の現状 (2)働く人の環境と人手不足
(3)持続可能な物流に向けて
(コラム)自動倉庫

1-2 物流のヒューマンエラーが社会へ及ぼす影響
(1)物流の基本活動とリスク (2)物流のリスクとしての労働災害
(3)交通事故の発生状況と社会への影響 学習のまとめ

第2章 物流とヒューマンエラー
2-1 ヒューマンエラーの基本
(1)ヒューマンエラーの基本的な考え方 (2)ヒューマンエラーの原因・要素
(3)ヒューマンエラーの複合要因

2-2 倉庫・物流センターの災害・ヒューマンエラー
(1)荷役の災害・ヒューマンエラー (2)保管のヒューマンエラー
(コラム)ロケーション管理
(3)包装のヒューマンエラー (4)流通加工のヒューマンエラー
(5)事務所関連のヒューマンエラー

2-3 輸配送・納品の災害・ヒューマンエラー
(1)運送事業者事務所におけるヒューマンエラー (2)積地におけるヒューマンエラー
(3)輸配送における災害・ヒューマンエラー
(コラム)二輪車との事故
(4)納品のヒューマンエラー
(コラム)エキナカ納品 学習のまとめ
2
第3章 物流業務の改善とその具体策
3-1 災害・ヒューマンエラー対策の概要
(1)災害の捉え方 (2)ヒューマンエラー対策のための現場改善
(3)災害・エラー対策を導き出す方法

3-2 倉庫・物流センターにおける改善
(1)荷役の災害・ヒューマンエラー対策 (2)保管のヒューマンエラー対策
(3)包装のヒューマンエラー対策 (4)流通加工のヒューマンエラー対策
(5)事務所関連のヒューマンエラー対策

3-3 輸配送・納品の改善
(1)運送事業者事務所におけるヒューマンエラー対策
(2)積地におけるヒューマンエラー対策
(3)輸配送における災害・ヒューマンエラー対策
(4)納品先での注意点
(5)長距離輸送を維持するための複数社によるリレー
(6)ドライバーの教育訓練

3-4 安全・安心な職場づくり
(1)本来の現場リーダーの役割 (2)安全リーダーとは
(3)サーバントリーダーシップ (4)安全リーダーの理想像
(5)厳しくて温かい安全リーダー
(6)安全へのモチベーション (7)職場の一体感を高めるコミュニケーション
学習のまとめ

第4章 ITシステムによる物流の改善
4-1 物流現場のITシステム
(1)WMS(倉庫管理システム) (2)TMS(輸配送管理システム)

4-2 ITシステムの効果的な導入に向けて
(1)ITシステム導入の落とし穴 (2)ITシステム導入前の準備
(3)効果的なシステム導入のポイント

4-3 物流DX
学習のまとめ

受講者の声

仕事をする中で、知っていることと、まだ知らないこともたくさんあることに気づけました。物流の改善について体系的に学べたことは良かったです。

ヒューマンエラー対策をテーマにした通信講座で、2024年問題で物流業界が注目されているなか、興味を持って勉強を進めることができて良かったです。また、働きやすい職場環境の構築、物流現場の改善等について学ぶことができ、良い機会になりました。

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