Z世代の心模様を考える ／連載：ものづくり人のためのドラッカー［その５］ | JTEX 職業訓練法人 日本技能教育開発センター

本日は、

• 2000年以降に生まれたZ世代はどのような心持ちで日々を送っているのか
• 心を育てるJTEXの講座のご紹介
• 新シリーズ「ものづくり人のためのドラッカー」その５

について、ご案内いたします。ぜひ最後までご拝読いただければ幸いです。
　　

Z世代の心模様を考える

衝撃的な米国での共感性の低下調査

　米国では、1979年→2009年の30年間で、大学生の「共感的関心」が48％低下、「自分以外への視点取得能力」は34％低下し、大きく注目されました。他者の内面を思いやり、他者の視点に立って判断する力が年々低下している結果が示されたのです。
　要因は大きく2点であり、

1.新自由主義での成功への圧力
2.日常がSNS利用のコミュニケーションが主体となっている。

と言われています。1，2の環境は、米国だけのことではなく、日本においても同様です。この要因がどのような心模様を引き起こしているのかを見ていきます。

新自由主義の影響とＧＰＡ制度導入による心模様

　2010年以降、新自由主義（ネオリベラリズム）の影響である「自由競争」「自己責任」の具現化が教育にも大きな影響を与え、日本でも国立大学をはじめ大学経営そのものに大きな改革がありました。
GPA 制度は、アメリカなどの大学で一般的に行われている世界標準的な成績評価方法で、大学改革の中で、日本でも多くの大学で導入されてきました。
GPA とは、「GradePointAverage」の略で、履修科目の成績評価を点数化し、その平均で評価基準を与える制度です。このGPAを学期ごとに比較することで、学修した成果を判断する目安としています。
　GPAの導入により、学生は、

• 履修登録した授業に可能な限り出席する。
• 課題はもれなくこなす。
• 評価のマイナスポイントが少しでもつかないようにする。

細部まで管理し、学習の成果が数値化される中で、多くの学生が与えられたメニューを効率よくミスなくこなすようになったプラス面と並行して、大学教員からは以下のようなマイナス面が報告されています。

• 親や教員、権威や既存の枠組みに従順に従い、主体性が減退していく。
• 他者の気持ちへの感性を鈍らせる。

「タイパ」「コスパ」は、精一杯のしるし

つまり、思考をシンプルにして、「タイパ」や「コスパ」を意識し、効率的に競争に生き残るための行動を取るようになったのです。多くの学生が独創的な挑戦をリスクとして避け、友達の心のうちを思いやったり、喜怒哀楽を共にしたりする余裕はないという実感を持つようになったのです。
また、2017年実施の文部科学省委託調査 『国内大学のGPAの算定及び活用に係る実態の把握に関する調査研究』では、以下の課題が示されました。
「GPAは履修放棄の減少には好ましいが、広い分野の学問に触れる機会を失わせることにつながるのではないかという問題にも対応することが必要とされている。」
これは、与えられた課題に集中させることはできるが、広い視野でものごとを考える機会をせっかくの学生生活で与えられていないということのようです。

ＳＮＳによるリアル体験機会の減少による心模様

物心ついたときには、インターネットやSNSが身近にある世代は、どのような日常を送っているのでしょうか。

• 学生は常に携帯端末を持ち歩き、複数のアカウントを使い分け、SNS、クラウドPCを駆使する生活を送っている。
• 教室ではスマホで授業のメモを取り、板書は写真、資料は検索、課題はWeb提出。
• 友人とのやりとりも多くがチャット（文字）を媒体としている。

2020年4月に全国大学生協連合会が行った調査で、「相談できる人との情報交換・相談ごとに何を使うか」という問いへの回答ではSNSやLINEなど文字やチャット等が中心が、　57.3％でした。
ネット上のヴァーチャルな世界で人と関わるとは、自分の望むタイミングで、自分の選んだ対象にだけ接触し、いつでもそのつながりを切断することができる関係です。
　こうした世代においては、人と会うことについての回避欲求が高まりつつあると言われています。内面で何を思っているがわからない他者に近づくことは、不意に相手から傷つけられたり、逆に自分が傷つけてしまうかもというリスクを感じるのです。

心を育てる十文字の関係と自分らしさ

気に入ったヴァーチャルな世界で、複数のアカウントで断片化した複数の自己によって、他者とつながっているような関係性が常態化していると、ひとかたまりの統合された自己を確立しにくいという深刻な問題も指摘されています。
　精神科医吉川武彦は、心の状態を三角錐で説明しています。「心の三角錐」は、底面が「自分らしさ」、その上にのる三角の3つ面が「知」「情」「意」です。三角錐は、「知」「情」「意」が優秀で高く伸びたとしても、底面がしっかりと広がっていないと、倒れやすいのです。
吉川は、複雑に見える人間関係を上・下・左右の3つの十文字とし、人は、それをらせん状に繰り返し進むことで「自分らしさ」を獲得し心を成長させていくと述べています。
第1ステップは年上の人に依存することができ、「人を信頼する心」が育つ関係です。
第２ステップは自分よりも年下の人とつきあうことによって「自制するこころ」が育つ関係です。
第３ステップは同年代の人との争いを通じて「自己認識を獲得し、他者認識を育てる」関係です。人はこの関係を経て、自分は何者かということを理解します。
自立とは、こうした３つのステップを順繰りに上っていってなされるものです。「自分の欲求」と「他者や社会の規範」との折り合いをつけ、規範だけに占領されない「自分らしさ」を獲得していくのです。こうして、底面である「自分らしさ」がしっかりすることで、自己肯定感も高まり、独創的なチャレンジが可能となってくるのです。

心の育て直しとウェルビーイングな職場

企業の新卒採用にあたっての重視項目は「コミュニケーション能力」1位、「主体性」が2位、「チャレンジ精神」、「協調性」、「誠実性」が3位から5位となります。しかし、今まで見てきたように、現在の若者を取り巻く環境は、「コミュニケーション能力」や「自ら考え行動する主体性」や「チャレンジ精神」が育ちにくい要素が多くありました。
　学校でのテストの答えは1つです。しかし、社会には正解が１つしかない問題など存在しません。「タイパ」を優先して、すぐに答えを求め、効率的に回答しようとすると、深い理解ができず、浅い理解にとどまってしまい短絡的な考え方になってしまいます。
　生成AIの目覚ましい発展が予想される今日、答えが一つのものはAIに任せればよく、これから、企業が働く人に求めたいのは

• あいまいさの許容（多様な価値観を理解し、その只中に居られる）
• 失敗の再評価－落ち込むだけでなく、目的外の発見を捨てずにおける
• 感性を磨き体験からアイデアを発見できる

など、アナログ的態度から発することができる能力です。

Z世代は、従来とは異なった感性を持ち、「自分が認められる環境で、周りと競争ではなく、共創しながら人の役に立ちたい」という価値観をもっていると言われています。
先ほどの十文字の人間関係は、社会人になってからも続いています。職場の上司や先輩、同僚や後輩との関係をらせん階段を上るように成長していけばよいのです。
　すぐに答えが出なくてもその状態に耐えて挑み続ける、多角的・長期的な視野でものごとを考えることを、仕事や仲間を通じて学び成長していってほしいものです。
　自己肯定感が低く、働きがいが少ない、自殺率が高いなど、幸福度の低さは様々な課題が出てきます。この閉塞感を打破するためにも「幸せに生きる」という発想を持ち、ウェルビーイングの考え方を皆が共有することが大切ではないでしょうか。

＜心を育てるJTEXの講座＞

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