コミュニケーション「基本のキ」|JTEX 職業訓練法人日本技能教育開発センター

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講座詳細

コミュニケーション「基本のキ」

講座コード: H19

受講期間:2ヵ月

レベル:入門 初級 

レポート提出方式: 記述式 記述式 マークシート マークシート Web提出 Web提出

特別受講料(税込):9,900

一般受講料(税込):12,100

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ねらい

コミュニケーションの大切さがわかり、今日から実践できる

仕事をするうえで一番大切なことは、周囲の人と適切なコミュニケーションがとれることです。社会人となり、さまざまな立場の人と接する機会が多くなると、相手のことをしっかりと意識してコミュニケーションをとることが大切になります。相手の目を見て話したり、相手の言葉に反応したり、言葉の使い方を意識することは、社会人としてのコミュニケーションの基本です。

本講座は、新しく社会人になる方を対象に、聴き方、伝わる話し方、見ることの大切さといったコミュニケーションの基本と、ビジネス場面での報告・連絡・相談について学習します。
また、形式的なコミュニケーションのケーススタディだけにとどまらず、コミュニケーションと人の成長についても考えます。

講座の特色

  • 社会人としてのコミュニケーションの基本について学習します。
    (聴く、話す、見る、文章、言葉遣い、他)
  • 1か月目はコミュニケーションの基本を、2月目は実例を通してコミュニケーションのコツを解説しています。

教材構成

  • テキスト1冊
  • レポート回数:必修課題2回、任意提出課題1回

主な項目

No. 主 な 項 目
1
社会人としてのスタート
はじめに~社会人としてのスタートにあたって


コミュニケーションについて考えてみよう
なぜコミュニケーションが必要なのか


話し言葉~「耳」によるコミュニケーション
「聞く」から「聴く」へ~関心を他者に向ける


話し言葉~「口」によるコミュニケーション
「しゃべる」から「話す」へ


まなざしの言葉~眼によるコミュニケーション
「眺める」から「見る」へ
眼は口以上にモノをいう


表情・姿勢・動作のコミュニケーション
「言葉を超えた言葉」ノンバーバル・ランゲージ

2
挨拶から始まるコミュニケーション
心を開いて「挨拶」を


「ホウ・レン・ソウ」というコミュニケーション
PDCA~ビジネス・サイクルが基本手順


ビジネス場面でのコミュニケーション
ベテラン営業マンは人間・製品・会社が好き


コミュニケーションと人間成長
対人関係の中で人は成長していく


言葉のはたらき
「言葉」のはたらきは3つ
「美しい言葉」は「美しい心」で


文字によるコミュニケーション
ビジネスの文書~その利点と形式


受講者の声

基本を振り返る事が出来た。

WEB回答ができて良かった。

コミュニケーションのとり方をこと細かく丁寧に書いてあったので分かりやすかった

テキストにはイラストや実践できる内容が記載されており、理解しやすかったです。

空いた時間を有効活用することができた。

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