講座情報
ねらい
仕事の成果に結びつく実践スキルを習得
本コースでは、職場内外の対人関係を良好にし、「成果に結びつきやすい」コミュニケーションのスキルや姿勢・態度を学ぶことで、各組織が抱える課題やテーマを解決するのに基盤となる力を向上させることをねらいとします。また、こうしたコミュニケーションスキル・姿勢・態度が「なぜ」チームや組織にとって重要かを納得したうえで、実際に困ったときにどうするかを事例や場面を中心に学習します。
さらに、コースの導入として、「Web自己診断（コミュニケーション力自己診断）」により自身の現状を把握し、その後の学習の中で実際のケースを解決する気づきやヒントを得ることができます。今後の自らのコミュニケーション力について、意識して見直し改善する契機になります。
特色
自己診断で傾向をチェックし、基礎力を高める
- 基本事項をはじめ、「到達主義」「論理と感情と場」「多様な相手との信頼関係づくり」などのテーマで、コミュニケーションの基礎を修得することができます。
- 実際の現場の課題から、解決のヒントやポイントを取り上げ、実践的なコミュニケーション力の強化をはかります。
- Web自己診断で自身の「コミュニケーション力」の強みや弱みの傾向を把握し、更なる成長へ向けての意識づけや気づきのきっかけになります。
教材構成
- テキスト：２冊（電子ブック対応）
- Web自己診断：１回
- レポート回数：２回
主な項目
| No. | 主 な 項 目 |
|---|---|
| 1 |
第１章 コミュニケーションとは何か
第２章 論理的コミュニケーション
第３章 感情コミュニケーション
第４章 状況に応じたコミュニケーションのポイント
|
| 2 |
第１章 上司とのコミュニケーション第２章 部下・後輩とのコミュニケーション第３章 同僚とのコミュニケーション第４章 職場全体のコミュニケーション第５章 他部門とのコミュニケーション第６章 お客様とのコミュニケーション第７章 取引先とのコミュニケーション |
◆Web自己診断 『コミュニケーション力自己診断』 |
受講者の声
報・連・相が苦手なので色々なケースを知ることができて良かったです。