新入社員の「入社後」をどう支える？ ／随想 鬼平犯科帳［第15回］ | JTEX 職業訓練法人 日本技能教育開発センター

「せっかく採用した新入社員が、数年も経たないうちに辞めてしまう」
「新人研修は実施したものの、その後の成長を十分にフォローできていない」
「仕事や職場の人間関係に悩んでいるようだが、会社としてどう支援すればよいかわからない」
こうした課題を感じている人事・教育担当者の方も多いのではないでしょうか。
人材採用が難しさを増す中、企業にとって重要なのは「採用すること」だけではありません。採用した人材が職場に定着し、成長しながら活躍できる環境をつくることが、これまで以上に重要になっています。
そこで注目したいのが、入社後一定期間を経たタイミングで実施する「新入社員フォローアップ教育」です。

少子高齢化や生産年齢人口の減少などを背景に、企業の人材確保を取り巻く環境は厳しさを増しています。
さらに、転職をキャリア形成の一つの選択肢として捉える考え方も広がっています。
そのため、採用した新入社員・若手社員に長く活躍してもらうには、給与や待遇だけではなく、
「自分自身の成長を実感できること」
「仕事への不安や悩みを整理できること」
「職場の中で自分の役割を見いだせること」
など、入社後の継続的な育成・支援が重要です。
新入社員研修を「入社時に一度実施して終わり」にするのではなく、実際に仕事を経験した後に振り返りの機会を設けることで、新入社員自身が成長や課題を確認し、次のステップへ進みやすくなります。

入社直後は、社会人としての基本やビジネスマナーなど、覚えなければならないことが数多くあります。
しかし、入社時に学んだ内容も、実務を経験してから振り返ることで初めて、
「あのとき学んだことは、こういう意味だったのか」
と理解できることがあります。
一方、この時期になると、
• 仕事が思うようにできない
• 職場の人間関係に戸惑っている
• 上司や先輩とのコミュニケーションが難しい
• 自分の成長を実感できない
• 入社前に描いていたイメージとのギャップを感じる

といった悩みが生まれることもあります。
だからこそ、入社後3～6ヵ月程度のタイミングで立ち止まり、自分自身や仕事、職場での人間関係を振り返る機会を設けることが重要です。

JTEXでは、新入社員の「振り返り」「再確認」「課題解決」「次の行動」を重視したフォローアップ研修をご提案しています。
単なる新人研修の復習ではありません。
実際に仕事を経験した今だからこそ必要となる知識や考え方を学び、自身の課題を整理し、今後の行動につなげていくことを目指します。

本プログラムの4つのねらい

• 1.入社後の自分を振り返る
入社から研修受講までの経験を振り返り、自分自身の成長や現在の状況、今後の課題を改めて把握します。
• 2.社会人としての基本を再点検する
新入社員研修で学習した内容が身についているかを確認するとともに、社会人としての意識、ビジネスマナー、コミュニケーション、コンプライアンスなどを実務経験と結び付けながら学び直します。
• 3.悩みや問題を共有し、解決につなげる
仕事や職場で感じている悩み・問題点を参加者同士で共有。自分だけでは気づかなかった考え方や解決策を見つけ、具体的な行動につなげます。
• 4.仕事を進めるための基礎知識を身につける
アンコンシャスバイアスやモチベーション・マネジメントに加え、経営や企業会計の基本など、会社の一員として知っておきたい知識を学びます。

オリエンテーション

研修のねらいを共有し、自己紹介やアイスブレイクを通して参加者同士のコミュニケーションを促します。

• 1.入社後の振り返り

入社から現在までを振り返り、自分自身の成長や課題を整理します。

2.新入社員研修の復習と応用

社会人としての意識、ビジネスマナー、コミュニケーション、コンプライアンスなどについて、実際の業務経験を踏まえながら再確認します。

3.現在の悩みや業務上の問題点解決【1】

現在抱えている悩みや問題点を個人で書き出し、グループで共有します。
KJ法などを活用して課題を整理するとともに、アンコンシャスバイアスについても学び、自分自身の「ものの見方」に気づく機会をつくります。

• 4．現在の悩みや業務上の問題点解決【2】
1日目に整理したテーマをもとにグループで解決策を検討。
その内容を踏まえて、自分自身が今後どのように行動するのか「行動指針」を作成し、発表します。
• 5．仕事環境とモチベーション・マネジメント
「仕事の人間関係図」「仕事のプロセス・マップ」「モチベーション曲線」などを活用しながら、自分を取り巻く仕事環境を整理。
自分自身のモチベーションとどのように向き合っていくのかを考えます。
• 6．新人が知っておくべき「会社のこと」
仕事を単なる「自分の担当業務」として見るのではなく、会社全体の中で捉える視点を養います。
ヒト・モノ・カネ・情報といった経営資源、企業を取り巻く利害関係者、ゴーイングコンサーン（継続企業）の考え方、企業会計の仕組みなどを学びます。
• 7．フィードバック演習
参加者同士でフィードバックを行い、自分では気づきにくい強みや課題を確認します。
• 研修の振り返りと行動計画
2日間で学んだ内容を整理し、自分自身の課題を明確にしたうえで、職場に戻ってから実践する「行動計画」を作成します。
研修を「受講して終わり」にせず、実際の行動へつなげていきます。

新入社員の成長には、入社時の教育だけではなく、その後の継続的なフォローが欠かせません。
入社後、実際に仕事を経験したタイミングで振り返りの機会を設けることは、

• 知識・スキルの再確認
• 仕事上の悩みや課題の整理
• 同期・同世代との交流
• モチベーションの再確認
• 社会人・組織人としての意識向上
• 今後の目標・行動の明確化

などにつながります。
新入社員にとっても、日々の仕事からいったん離れて自分自身を振り返り、「これまで」と「これから」を整理する貴重な機会となります。

JTEXでは、今回ご紹介した新入社員フォローアップ研修だけでなく、通信教育やeラーニングなどを組み合わせた人材育成もご提案しています。
企業によって、新入社員の人数や職種、配属先、育成上の課題はさまざまです。
「入社時研修の次に何をすればよいかわからない」
「若手社員の定着・戦力化につながる教育体系をつくりたい」
「集合研修だけでなく通信教育やeラーニングも活用したい」
そのような課題をお持ちでしたら、ぜひJTEXへご相談ください。
採用した大切な人材を、これからの会社を支える人材へ。
新入社員の成長を継続的に支える教育づくりを、JTEXがお手伝いします。