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講座コード: DS400013
特別受講料(税込):1,870 円
一般受講料(税込):1,870 円
お申込み(個人)
お申込み(法人)
<企業申込> eラーニング[動画講座(提携)]専用受講申込書(Excelファイル)を ダウンロードいただき、必須事項をご入力の上、メール添付にてお申込みください。
<個人申込> eラーニング[動画講座(提携)]専用『個人受講申込書』(Excelファイル)を ダウンロードいただき、必須事項をご入力の上、メール添付にてお送りください。 *お支払い方法は、「銀行振込(前払い)」のみとなります。 *受講申込書を受理次第、振込用口座をご案内いたします。
― (2)からは、【(株)インソース】との送受信により学習します ―
インソースからご受講者さま宛に、メールにて視聴用のサイト情報、ログイン情報をお送りいたします。メールは、レンタル視聴開始の前週金曜日に届くよう設定しております。
視聴期間を終えた後、インソースより[企業申込]企業ご担当者様・[個人申込]受講者様宛に、視聴状況を記したレポートをCSVファイル(Excel)でお送りいたします。
*本動画講座において「テキスト」はございません。
*[テキスト内容を見る]はございません。
本動画講座は、(株)インソースとの提携講座です。
(*お申込み受付後のやり取りはすべてメールにて同団体で行います。)*******************************************
*個人申込のお客様
その他のお支払い方法はございません。
*受講申込書を受理次第、振込用口座をご案内いたします。
*お振込みの入金確認を以て、お申込み受理となります。
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eラーニングコンテンツ1週間レンタルプラン ~期間限定視聴プラン について
(※(株)インソース サイトが開きます)
対象者
よくあるお悩み・ニーズ
研修内容・特徴
お客さまに信頼されるプロの営業パーソンとしての心構え、立ち居振舞い、コミュニケーション方法を理解する
到達目標
(ロジカル・クリティカル・ラテラル・ポジティブシンキング、世代ごとの常識)
プログラム
1.商談の際のコミュニケーション[1]~心構えと基本行動
(2)コミュニケーションは、「リスクマネジメント」 の第一歩
(3)ビジネスにおける 「きく」~聞く、聴く、訊く
(4)ビジネスにおける話す~6W3H、PREP法、ホールパート法
(5)お客さま・社外の方とのコミュニケーション~ポイントは 「信頼」
1)信頼を築くコミュニケーション~組織の代表として振る舞う
(6)信頼を高めるための「ホウ・レン・ソウ」2)各自が組織の代表であることを理解する
3)お客さまの立場に立つ
4)真摯な姿勢でお客さまと対峙する~礼儀正しさ、マナーの徹底
1)報告する~報告は部下の義務
2)連絡する~結果に責任を持つ
3)相談する~アドバイスを生かすのは自分自身
4)「ホウ・レン・ソウ」を行うかどうかの判断基準
2.商談の際のコミュニケーション[2]~一歩先に進むための3要素
1)世代ごとに価値観は異なる
(2)「一歩先に進むためのコミュニケーション」の3要素~他者視点2)自分が良いと思うものが、相手も良いと思うとは限らない
3)「他者視点」を獲得する近道は、世代の常識を知ること
4)各世代の傾向
1)他者視点の獲得~相手の立場に立って考える
(3)「一歩先に進むためのコミュニケーション」の3要素~正解を導く思考力2)他者視点の徹底~相手に喜んでもらうことを考える
(5)クリティカルシンキング~鵜呑みにしていないか?
(6)ラテラルシンキング~視点を変えて考えたか?
(7)ポジティブシンキング~前向きに捉えているか?
(8)世代ごとの常識~相手の常識を踏まえて確認したか?
3.商談の際のコミュニケーション[3]~相手が納得できる伝え方
(2)数字や具体例で根拠を示す
4.最後に
動画時間・容量
*収録時間:00:32:50※リモートデスクトップ接続での視聴はできません
※インターネット環境1Mbps以下では当サービスを受けることができません
※Internet Explorer 10以前のブラウザで視聴する場合は、Adobe Flash Playerをインストールしてご利用ください
お申込み~ご視聴
【STEP1】お申込
<企業申込>
eラーニング[動画講座(提携)]専用受講申込書(Excelファイル)を
ダウンロードいただき、必須事項をご入力の上、メール添付にてお申込みください。
<個人申込>
eラーニング[動画講座(提携)]専用『個人受講申込書』(Excelファイル)を
ダウンロードいただき、必須事項をご入力の上、メール添付にてお送りください。
*お支払い方法は、「銀行振込(前払い)」のみとなります。
*受講申込書を受理次第、振込用口座をご案内いたします。
― (2)からは、【(株)インソース】との送受信により学習します ―
【STEP2】eラーニングシステムID発行
インソース→受講者様
インソースからご受講者さま宛に、メールにて視聴用のサイト情報、ログイン情報をお送りいたします。メールは、レンタル視聴開始の前週金曜日に届くよう設定しております。
【STEP3】動画視聴…指定された月曜日~日曜日の1週間
(*お申込み日から約14日~20日後)
受講者様
【STEP4】視聴レポート送付 ~視聴終了後2~3営業日
インソースからご担当者さま・受講者様
視聴期間を終えた後、インソースより[企業申込]企業ご担当者様・[個人申込]受講者様宛に、視聴状況を記したレポートをCSVファイル(Excel)でお送りいたします。
注意事項・お問い合わせ先
注意事項
eラーニングコンテンツ1週間レンタルプラン利用規約については[こちら]をご覧ください。
お問い合わせ先
*ご不明な点などございましたら、お問い合わせください。